• Des personnes se serrent la main après la médiation.

    La médiation de la consommation

    La médiation de la consommation couvre l’ensemble des domaines de la vie économique des particuliers et des familles : l’alimentation, le logement, la téléphonie, le transport, la banque, les loisirs, les voyages etc.

    Tout consommateur rencontrant un litige avec un professionnel peut recourir GRATUITEMENT à une médiation pour rechercher une solution amiable et rapide à la difficulté qu'il rencontre.

    Il s'adresse pour cela au ou à l'un des Médiateur(s) de la Consommation agréé(s) par la CEMC (Commission d'Evaluation de la Médiation de la Consommation ) , choisi(s) par le professionnel concerné et figurant sur les documents du professionnel ( devis, facture, site internet etc.).

    A titre d'exemple, le Centre de Médiation du Barreau de ROUEN (CMBR) est l'un des Médiateurs de la Consommation agréé par la CEMC et peut être saisi par le consommateur en cas de litige avec un avocat au Barreau de Rouen qui aurait fait choix du CMBR.

  • En savoir plus

    www.mediateur-consommation-cmbr.fr

    Seul un consommateur personne physique peut saisir le Médiateur de la Consommation.

    Une association, une société, ou un particulier qui agirait pour ses besoins professionnels et qui rencontrerait un litige avec un professionnel pourrait avoir recours à une médiation de droit commun.

    Contacter nos médiateurs.

    Tous Les Articles
    ×
    ×
    Termes et Conditions
    Le site internet https://www.mediation-rouen.fr est édité par :
     
    Centre de Médiation du Barreau de Rouen, 6 All. Eugène Delacroix, 76000 Rouen
    Contact : info@mediation-rouen.fr
    Siret : 82847981600013 – Association déclarée
    N°TVA : FR21828479816
     
    Le site internet https://www.mediation-rouen.fr est développé par l’agence OSE Communication – 75 Cours de Québec, 33300 Bordeaux – en utilisant Strikingly.
    Le site est hébergé chez Strikingly.
    
    Informations diffusées sur le présent site
    Toutes les informations mises à disposition sur https://www.mediation-rouen.fr sont données à titre consultatif et informatif. Nous nous efforçons d’assurer l’exactitude et la mise à jour des informations rendues publiques sur ce site, dont nous nous réservons le droit de corriger, à tout moment et sans préavis, le contenu. Nous ne pouvons cependant en garantir l’exhaustivité, l’exactitude ou l’absence de modification par un tiers (intrusion, virus). En outre, nous déclinons toute responsabilité en cas d’erreur ou d’omission dans ces informations.
     
    Liens
    Les liens hypertextes établis en direction d’autres sites ne sauraient engager la responsabilité de l’éditeur, notamment s’agissant du contenu de ces sites. De même, nous ne sommes en aucun cas responsables des liens hypertextes pointant vers le présent site.
     
    Droits d’auteur
    Les textes, photos ou vidéos présents sur le site restent la propriété exclusive de leurs auteurs.
    Toute utilisation est soumise à autorisation écrite.
     
    Responsabilités
    L’éditeur ne peut être tenu pour responsable du mauvais fonctionnement du site pour un navigateur donné.L’éditeur ne garantit pas que le site https://www.mediation-rouen.fr fonctionne sans interruption ou qu’il ne contient pas d’erreurs informatiques quelconques, ni que les défauts constatés seront corrigés. De plus, l’éditeur ne garantit pas que son site, les serveurs qui y donnent accès et/ou les sites tiers avec lesquels il a des liens ne contiennent pas de virus ou d’autres composants susceptibles de causer un dommage aux biens et aux personnes.En aucun cas l’éditeur ne saura être tenu pour responsable d’une perte de données ou d’une détérioration de ces données, ou de même, si les données relatives à l’envoi d’un formulaire par un visiteur ne lui parvenaient pas ou lui arrivaient illisibles ou impossibles à traiter (par exemple, si le visiteur possède un matériel informatique ou un environnement logiciel inadéquat pour son envoi, etc.).De plus, l’éditeur ne peut être tenu pour responsable d’éventuelles erreurs dans les informations qui sont publiées, des conséquences directes ou indirectes lors de leurs utilisations par les lecteurs. Toutes les informations présentes sur le site sont données à titre consultatif et informatif.
    
    Informations sur la collecte des données
    Le site internet www.médiation-rouen.fr collecte des informations. Ces informations sont obligatoires pour pouvoir répondre à vos demandes par e-mails et font l’objet d’un traitement informatisé par le Centre de Médiation. Les données à caractère personnel des personnes qui contactent le Centre de Médiation du Barreau de Rouen sont destinées à l'usage unique de l'association responsable du traitement. Les données ne sont en aucun cas transférées à un tiers ou utilisées par un autre organisme.
    Ces données sont par défaut conservées sans limite dans le temps. Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression des données qui vous concernent en nous contactant par mail contact@mediation-rouen.fr ou par voie postale à : Centre de Médiation du Barreau de Rouen, 6 All. Eugène Delacroix, 76000 Rouen.
     
    Pour toute information complémentaire, vous pouvez envoyer un mail à info@mediation-rouen.fr